necコンピュータテクノ 裏事情とは

  • 2017.07.14 Friday
  • 15:33
necコンピュータテクノ 裏事情のことがなんとなく気になりませんか?

進化したIPコンタクトセンターの姿 - ASCII.jp

進化したIPコンタクトセンターの姿
ASCII.jp
インタラクティブ・インテリジェンス・インクに最新のコールセンター事情について聞いた。 ... 用語が登場する。これは「顧客満足度(CS)重視」というビジネスの流れから生まれた進化したテレフォンセンターを指し、技術的にはコンピュータと電話を融合する取り組みが行なわれた。







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  • 2017.09.18 Monday
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